Pourquoi un train s'affiche-t-il complet ?
Quand SNCF Connect affiche "non réservable" ou "complet", ça peut vouloir dire plusieurs choses : tous les billets vendus, un quota de vente atteint avant l'ouverture complète, ou une erreur d'affichage temporaire. Dans la majorité des cas, des billets se libèrent jusqu'à quelques heures avant le départ, via des annulations, des échanges, ou la remise en vente de billets réservés.
Le savez-vous ? SNCF ne vend pas tous les billets d'un train en même temps. Des quotas sont ouverts progressivement, ce qui signifie que des places peuvent réapparaître à n'importe quel moment.
Les 3 options quand un train est complet
1. L'alerte train complet sur l'appli SNCF Connect
Sur l'appli mobile SNCF Connect (pas sur le site), vous pouvez activer une alerte sur un train complet. Vous êtes placé en liste d'attente. Si une place se libère et que vous êtes en bonne position, vous recevez une notification et disposez d'un délai de 10 minutes à 2h pour finaliser l'achat. La liste est limitée à 30 personnes par train : si la limite est atteinte, l'option n'apparaît plus.
2. Surveiller les disponibilités manuellement
Revenir sur SNCF Connect régulièrement pour guetter une annulation. Des billets se libèrent effectivement, mais ça demande du temps et rien ne garantit d'être là au bon moment : un billet remis en vente peut partir en quelques secondes.
3. Les trains et horaires alternatifs
Un autre horaire le même jour, un train la veille ou le lendemain, ou un itinéraire avec correspondance peuvent avoir des places disponibles. Pas idéal si vous avez des contraintes d'horaire, mais ça vaut le coup de vérifier avant de se bloquer sur un seul train.
Est-ce que des billets se libèrent vraiment avant le départ ?
Oui, c'est fréquent. Les annulations et échanges de billets se produisent jusqu'aux dernières heures avant le départ. SNCF remet ces billets en vente immédiatement. Sur les trajets très demandés (vacances scolaires, ponts, événements), les remises en vente sont nombreuses mais partent très vite.
La meilleure stratégie est de combiner l'alerte sur l'appli et une vérification manuelle régulière, surtout dans les 48h avant le départ.